Wat wordt bedoeld met met “extra” promoties?

De promoties tot € 209 komen bovenop de bestaande Luminus en/of Orange-promoties* waarop je recht hebt op het ogenblik van de activatie.

*Met uitzondering van promoties op verkoopskanalen van derde partijen, zoals bijvoorbeeld energievergelijkingswebsites.

Waarom ontvang ik twee aparte contracten en facturen?

Nadat je intekent op de promotie ontvang je aparte contracten en facturen per leverancier. Zo kan je in alle transparantie je voorwaarden en verbruik bij Luminus en bij Orange controleren, alsook je promoties.

Bij welke klantendienst kan ik terecht?

We willen de beste service garanderen. Daarom kan je steeds terecht bij de klantendienst van Orange voor je vragen rond internet en telefonie en bij de klantendienst van Luminus voor je vragen over energie.

Ik ben al klant bij Luminus. Welke korting kan ik krijgen?

Ben je klant bij Luminus voor je gas en/of elektriciteit, dan kan je niet meer profiteren van de korting bij Luminus.

Je hebt wél steeds recht op de extra Orange-promo bij activatie van een Love-pack Mobiel + Internet (+TV).

Ik ben al klant bij Orange. Welke korting kan ik krijgen?

Je hebt steeds recht op de extra Luminus-promo bij activatie van Luminus Comfy elektriciteit en/of Luminus Comfy gas.

• Heb je enkel een mobiel abonnement, dan heb je recht op de Orange-promo bij activatie van Love Mobiel + Internet (+TV).
• Heb je al een Love-pack Mobiel + Internet, dan heb je recht op de promotie als je TV activeert.
• Heb je al een Love-pack Mobiel + Internet + TV, dan kan je niet profiteren van de Orange-promotie.

Ik ben al klant bij beiden. Welke korting kan ik krijgen?

Ben je klant bij Luminus voor je gas en/of elektriciteit, dan kan je niet meer profiteren van de korting bij Luminus.

Om te weten of je recht hebt op je promotie bij Orange:

• Heb je enkel een mobiel abonnement, dan heb je recht op de Orange-promo bij activatie van een Love-pack Mobiel + Internet (+TV).
• Heb je al een Love-pack Mobiel + Internet, dan heb je recht op de promotie als je TV activeert.
• Heb je al een Love-pack Mobiel + Internet + TV, dan kan je niet meer profiteren van deze promo.

Hoe teken ik in op de promotie?

Selecteer op deze pagina je diensten bij Orange (Mobiel + Internet en/of TV) en ontdek je korting bij Orange. Kies daarna je energietarief (Comfy gas, elektriciteit of beide) en ontdek je korting bij Luminus. We bereken je prijs en activeren je contract telefonisch: bel ons op of vraag om gebeld te worden. In afwachting van het telefoongesprek raden we je aan om deze gegevens alvast te verzamelen: je EAN-codes voor je gas en/of elektriciteit en je klantennummers van Orange en/of Luminus als je die hebt.Onze agent zal vrijblijvend een prijsberekening doen voor je Comfy-tarief en Love pack.

Ik verhuis en ik ben al klant. Welke korting kan ik krijgen?

Ben je al Love en Comfy en verhuis je, dan kan je van onze promotie genieten als je klant blijft.

Hoeveel kost dit samen met promoties?

De prijs van je Love-pack hangt af van het mobiele abonnement dat je kiest. De prijs van je energie hangt af van je verbruik, regio etc. Onze agent zal vrijblijvend een prijsberekening doen op basis van je persoonlijke situatie.

Waarom Orange en Luminus samen?

Orange en Luminus hebben dezelfde missie: het leven van onze klanten makkelijker maken met een uitstekende dienstverlening, en dat op een duurzame manier. Bovendien zijn we efficiënter door samen te werken. Zo kunnen we jou deze mooie promo’s aanbieden. Spread the Love and Energy!